从OEM转型跨境电商 TA的外洋“巨星”之路

作者: 鸿运国际 来源: 鸿运国际 2018-08-07 06:00

【鸿运国际讯】跨境电商无别品类,无别国家,最要害的是要有眼光和态度,要自立而非跟风。

近日,鸿运国际和巨星科技副总裁李锋进行了对话,李锋分享了巨星科技转型跨境电商的经验,而且给中国企业出海提出了一系列建议。

从OEM转型跨境电商 主打自己的品牌

在海内已经称得上是手工行业(如照明工具,五金工具等)龙头的巨星科技,为了寻求更久远的生长,近两年也开始发力跨境电商。

虽然在海内的业务都已经相当成熟,但是巨星科技照旧斗胆的迈出了跨境电商这一步。李锋体现,巨星要做自己的品牌,而输出自有品牌的最好、最快的方式就是做跨境电商。

企业利润最大化或许是大多数企业家最终的目的,作为传统企业,巨星科技是OEM身世,李锋称,巨星最不缺的就是产物,想要做成百年企业就必须要有自己的品牌鸿运国际有话语权。凭据多年的生产经验,巨星不仅了解整个制造业的市场品牌情况,而且知道市场上的价钱。

虽然,“理论和实践”需要并驾齐驱。李锋告诉鸿运国际,除了这些基本情况的掌握,巨星科技还在美国、加拿大、欧洲等鸿运国际建有自己的外洋仓,除了入驻亚马逊和ALiExpress,巨星另有自己的独立站土猫网。

但是,巨星在之前给各人的印象是一个生产工厂,作为企业,其在外洋的知名度是不低的,但是作为品牌,巨星还需要做一些作业。万事俱备,只欠东风,但是这股“东风”需要巨星科技鼓舞鸿运国际吹起来。李锋称,巨星品牌知名度虽然欠缺,但是巨星可以“买知名度”,这两年巨星科技不停收购了美国、欧洲等多个鸿运国际的大牌,自己的产物加上大牌的知名度,营销就不成问题了。

库存压力是初期“阻力” 团队研发是企业“主力”

企业拓展一个新领域是从0到1的历程,这个历程难免是探索、堕落、总结和成熟的经历,巨星科技在跨境电商领域的实验也是如此。

李锋告诉鸿运国际,巨星在做跨境电商初期,遇到的最大的困难即是库存压力,为此,巨星科技还专门打造了一个5000多平米的堆栈。

李锋解释道:“巨星在初期对产物的定位和要求很是严格,但是由于经验不足,消费者不满意便会投诉,久而久之产物失去竞争力,消费者对我们失去信心。”

确实,许多企业在做跨境电商初期都是以铺货的形式来打开外洋市场,这样不仅不能给消费者带来满意的服务,反而会增加自身的库存压力。

李锋体现,巨星刚开始确实不知道哪些型号的产物会脱销,所以导致库存积压的产物较多,随着经验的成熟,选品也开始有了偏向。目前巨星在跨境电商领域的SKU已经从300个左右砍到了约150个。价钱也比市面的产物自制30%左右,凭借着价钱优势巨星扭转了初期的局面。另外,还增强了售后客服服务能力,客服人员较去年增加了一倍,目前跨境退货率基本为零。

制造业这个行业最主要的就是新产物开发,研发团队的重要性不言而喻。李锋说道,巨星在跨境电商领域设立了专门的运营团队,但是没有设立专门的跨境研发团队,目前企业拥有700多项海内外专利,总共有200多人的研发团队,为外贸和跨境电商共用,这样做的一个鸿运国际就是资源可以共享。

欧美市场生长空间巨大 蓝海市场对于制造业并不“蓝”

对于未接触过五金或者手工具的人而言,多数觉得这些产物复购率不高,且在运输或者清关的时候会比其他品类越发庞大和困难一些,而事实恰恰相反。

李锋告诉鸿运国际,巨星科技目前的市场主要是在欧美,销售到外洋的产物多数是五金工具,包罗照明工具,电筒,刀子,钳子,螺丝刀等,其用户和用量甚至比服装的需求量都大。因为美国人很考究DIY设计,甚至装修都是自己动手,且许多人对于工具的使用都是一次性的,复购率很高。

另外,五金产物在清关的时候和其他品类并无差异,甚至比纺织品清关要简朴,因为纺织品还涉及配额、反倾销等,而五金产物没有这么庞大。所以,整体而言欧美市场生长空间照旧很大的。

除了欧美市场,在全球化战略生长上,巨星还看中了日本市场。据悉,去年8月份,巨星在日本鸿运国际了子公司。李锋称,日本的制造业发达,而且很少从外洋采购,本土化制造为主导,在日本鸿运国际子公司,不仅扩大了巨星的国际市场,而且可以学习日本制造业的经验和技术。

虽然,巨星科技也在积极结构东南亚等新兴市场,对于其他品类而言或许是蓝海市场,但是对于制造业而言,目前还欠好“下手”。李锋说道:“制造业在新兴市场生长起来很难,因为这些鸿运国际的经济基础条件比力落后,配套设施也还不完善,虽然许多人看好,但是也只是短暂的热度。从恒久来看,照旧欧美市场占主导。”

李锋强调,目前巨星在东南亚有投入,但不是主力,随着这些鸿运国际配套设施逐渐完善,巨星也会重新考虑结构问题,要害看后期整个的情况和政策导向。

3到5年为一循环 接下来重心在跨境电商

虽然巨星接触跨境电商领域已有两年左右,但是在业务占比上其外贸仍占了90%以上,李锋体现,巨星的生产制造和传统贸易已经相当成熟,未来三到五年会把重心放在跨境电商上面,会招募更多的跨境电商人才,投入更多的资金。

李锋告诉鸿运国际,从传统贸易转型跨境电商,这期间照旧有许多差异的地方。传统外贸是大批量生产和出口,产物要多而全。而跨境电商的选品要精准,尽量做到品种少而精。另外,

做跨境电商要想打造自己的品牌必须要做到以下四点:品质好、产物新、价钱对等、售后服务好。

李锋称和其他跨境电商相比,巨星具有“天时地利人和”的优势:有工厂、有研发团队、有外洋仓、独立运营、放权治理。这些是推动巨星跨境电商业务不停向前生长的基础动力。

虽然,基于目前的乐成以及在跨境电商领域的探索,李锋就巨星科技在生长历程中罗致的相关经验,给中国出海的企业提出了一些建议。

第一,通过和亚马逊以及ALiExpress相助之后发现,亚马逊优势在欧美,ALiExpress优势在亚洲。在客服服务上,亚马逊的客服服务能力稍强一些。就销售额而言,大促期间,如亚马逊Prime Day,巨星外洋业务销售额比平时增长3倍左右,而阿里双11,巨星外洋业务的销售额能增加十倍以上,所以平台各有千秋。

第二,无论是大企业照旧中小企业,必须要注重创新,脚踏实地,而且具有工匠精神。企业要想恒久生长,一,要做到诚信,诚信比任何工具都重要;二,要保证质量;三,要提供好的服务;四,价钱要均衡。这四点对于跨境电商而言是很是重要的,而且顺序要部署恰当。

第三,虽然跨境电商是接下来的重心,但不代表忽略传统外贸。因为每3到5年会是一个循环,现在的风口只是暂时性的。下一代外贸的突破点一定在于企业要做拥有专利的产物,拥有自己品牌的产物,不要被大的品牌牵着鼻子走。(文/二姐)

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