刘强东:“去中心化” 是局势所趋

作者: 鸿运国际 来源: 鸿运国际 2018-02-03 20:51

【鸿运国际讯】近日,刘强东在上次果真发表“第四次零售革命”相关文章以后,再次发长文谈无界零售。他对无界零售背后的价值跃迁与生态重构(无界之“境”)进行了分享。

刘强东体现,“去中心化”鸿运国际是局势所趋,客流和流量的巨无霸将不复存在。而流量去中心化的背后其实是商业民主化进程的步步推进——企业必须变得越发开放,与更大的商业情况和谐地融为一体。

以下是刘强东发表的原文(部门):

无界之“境”

最后,我想谈谈无界之“境”这个话题,也就是在无界零售时代,企业要有怎样的胸怀和境界。

首先从无界零售的行业融合谈起。已往,当行业界限相对牢固时,零售行业的价值空间也相对牢固。在这样的配景下,工业上下游之间的关系往往是对立的——因为总量稳定,价值在只能工业上下游间进行转移,结果鸿运国际是“你多我少”,各人在一场零和游戏中争取更大的份额。

(图: “无界零售”与“价值跃迁”)

无界零售带来的最大差异是:这不再是一场零和游戏了。由于产物复合了商品、服务、数据、内容等要素,工业与工业的融合也发生了特别的价值。通事后端的数据加成、算法迭代与前端的场景联动、无缝连接,消费者可以随时随地满足其随性的需要——精准、即时。对消费者来说,省去了大量搜索和选择的成本,获取的产物更切合心意;对供应商来说,节约了大量营销和试错的成本,产物的交付也越发有效率。这都是由于跨界而发生的价值,是从零售的价值到无界零售的价值。它不是价值的转移,而是价值的跃迁(图2)。

显然,无界零售并不是一场零和游戏。如果我们仍然抱着“你赢我输”的心态,无疑是对未来的辜负。

对于未来的判断,我们看到很是清晰的一点是:“去中心化”鸿运国际是局势所趋,客流和流量的巨无霸将不复存在。而流量去中心化的背后其实是商业民主化进程的步步推进——企业必须变得越发开放,与更大的商业情况和谐地融为一体。

这里的开放不仅仅是指“打开家门,邀请其他人来作客”,而是“主动地走出家门,资助邻居同伴一起组饭局请客”。换句话说,在流量去中心化的局势下有两种选择:一是引流,将不停涌现的新流量入口吸引到自己的平台上,为自己的平台繁荣服务;二是赋能,将自身的能力开放,不以流量为目的,资助新的流量端做大做好。毫无疑问,后者才是更切合商业生长趋势、有助于整个零售工业可连续生长的选择。

在已往的十几里,京东通过打造B2C自营电商和鸿运国际自有物流体系,将服务体验做到极致。在这一历程中,我们积累了大量零售运营和服务的基础——最有活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最庞大的SKU治理系统、最高效的物流服务能力、最完整、价值链最长的零售数据等。未来,我们会从“一体化”走向“一体化的开放”。这些能力都市与外部的品牌商、零售商、信息/内容服务商、专业服务商、微商平分享,服务于更大规模的无界零售相助同伴。

在无界零售时代里,受人尊敬的企业不是导入流量、牢固自身职位的巨无霸,而是俯身为路,为无处不在的零售场景助力的赋能者。京东愿成为这样的赋能者,与相助同伴共创共赢。

“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。这将是下一个无界零售时代里商业关系的主旋律。

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