零售鸿运国际>零售>正文

电商热点秒更新

18年零售企业要抓住哪些机缘?

作者: 鸿运国际来源: 鸿运国际2018-01-09 09:21:40

当前,连锁零售企业的生长正处于一个重要的战略机缘期。

当前的状况,与二十年前颇为相似。二十年前,零售行业走入困境,业绩下滑、企业调整、关店、重组。在其时,正遇上中国开放零售市场,外资进入,带来了现代百货、大卖场、便利店等新的零售形式。

在其时,一些企业敏锐的掌握住了这一历史性的厘革机缘,实时转换大卖场、便利店、现代百货等新零售形式,获得了历史性的跨越生长。包罗、永辉、苏宁、步步高、家家悦、美宜佳等。但是也有更多的企业,抱着传统的理念、模式、要领不放,许多的商业大厦、百货大楼、华联商场、人民商场都已经在行业转换的历程中消失。

今天的零售行业又在重复二十年前的一幕,业绩下滑、关店、破产申请。零售业又到了新一轮模式转换的要害时期。

这一轮的零售转换,已经没有老师了,没有现成的模式可以照搬。

目前,许多企业在积极探讨厘革创新。盒马模式、永辉企业、苏宁企业、乐语企业、步步高企业等。线上企业更是在鼎力大举推进零售创新,阿里、京东、小米、网易、腾讯等等,正在开足马力,全力推进新零售厘革。一些资本推动的新企业也在不计成本、不按“套路”的推动新零售创新。无人店、无人架、B2BB2C等等。

但是,到目前,另有更多的零售企业在“按兵不动”,面对已经发生的显著市场变化似乎有点“麻木不仁”。更有甚者还在“抗拒”厘革:什么零售没有新旧之分,什么零售的本质没有变等等。

目前的行业现实再清晰不外了:从12年发生的行业拐点,行业已经连续低迷。连续不停的关店,甚至有的企业已经走入大额亏损、破产的境地,都在发出很是明确的信号:行业需要厘革了!需要彻底厘革了!!!

不要再盘算是叫新零售照旧叫啥,不要考究是谁先提出来的。要害是要结合你的企业实际,看清到底是需要变还不需要变;是“伤筋动骨”全面系统的变,照旧小变;是主动的变,照旧坐等他人变好了期待照搬。

厘革是一种机缘,是一种历史性的机缘。中国没有革新开放,没有厘革就不会有今天。

今天对零售企业来讲,又面临一次重要的历史机缘。敢于否认已往,敢于革自己的命,敢于主动厘革可能就是抓住了一次历史性的机缘,如果照旧对情况的变化“麻木不仁”,甚至排斥厘革、抗拒厘革,或者意图小厘革能够换来大生长,可能都是不现实的。

历史的机缘已经摆在零售企业老板们的面前。要害看你如何判断,如何选择。

我的看法:面对情况的变化,面对历史的机缘,零售企业需要彻底厘革,需要系统全面的厘革,需要“伤筋动骨”的厘革,需要主动厘革。只有厘革,鸿运国际抓住新的历史生长机缘,不厘革、抗拒厘革,或者是等等看,只能错失历史机缘。

不能错过的三大机缘

当前推动零售企业深度厘革,主要来自三大机缘。

----消费升级:中国正在进入新一轮的全面消费升级。消费需求市场已经发生变化。消费市场正在酿身分层化、小众化、个性化的市场。消费者正在变得越发关注康健,越发追求生活的便利。

特别是新生代90、00后,已经成为消费市场的主力,他们对商品和服务更多个性化需求,正在使消费市场酿成小众化的市场、个性化的市场。

面对消费市场的变化,目前的零售店业态形式已经不能满足变化了的消费需求。岂论是以商品为中心的经营理念,照旧满足普通化需求的经营定位,都已经不能更好的适应当前的消费需求。

消费升级,消费市场的变化,必将蕴含着巨大的新需求,蕴含着潜力巨大的新市场时机。

要害是零售企业需要变,需要准确掌握变化了的消费需求新特征,需要准确洞察90、00后的需求新特点。

掌握了新需求的变化,就掌握了新市场时机,就掌握了企业生长的新机缘。

----互联网的快速生长:中国社会已经进入高度的互联网社会。实际上现在每一个零售人都已经深刻感受到互联网对中国社会带来的新影响。

当前,对零售企业来讲,绝不仅仅是研究应对电商攻击的单一维度的问题,是需要结合互联网的生长,用互联网的思维、工具、模式、手段对零售企业进行彻底革新的问题。

互联网虽然从直接的层面来看,只是一种连接工具,但是互联网的生长,已经在革新社会,也必将革新企业的组织模式、治理模式、企业体制、企业流程。对传统的企业治理带来厘革。

在互联网情况下,所有企业都需要全面的互联网化革新,都需要革新成互联网企业。海尔已经率先走在了前列。海尔是对他的企业组织模式、治理模式、生产体制、运行体制、营销体制进行了全面的互联网化革新。为企业未来适应互联网情况奠基了坚实基础。

当前,对零售企业来讲,是迫切需要进行全面的互联网革新。这是必须的。革新成互联网新零售企业将会为连锁企业的生长带来一次历史性的新机缘。

----新技术生长:新技术的生长,从来没有像今天这样与零售行业结合的这样快速、这样紧密。

智能技术、新能源技术、大数据技术,都似乎是为零售“量身定制”的。

新的零售技术已经在助推零售发生改变,零售的效率、成本、体验都在发生改变。新的靠技术推动零售形式不停发生:无人店、无人架、自动识别、刷脸、自助收银、自动推送等等。

新技术在推动社会的快速生长。新技术必将推动零售的快速厘革。

新技术已经在为零售行业带来改变,技术的快速生长必将为零售行业的快速生长带来更大的机缘。

零售企业需要高度关注技术的生长,高度关注新技术对零售发生重大影响。

18年零售企业需要重点掌握好以下机缘点

从消费变化、互联网生长、快消品全工业链的变化、新技术的生长等多个维度,跳出零售看零售,18年零售企业重点需要掌握以下机缘点。

链接主顾的机缘:从目前零售企业面对的普遍性的、多业态的、连续性的来客数下滑,零售企业迫切需要首先解决好如何链接主顾,不能再让主顾跑了,如果不能有效解决来客数淘汰的问题,零售店的一切调整都将难以凑效。

主顾去哪了?一是被分流了,线上的分流,线下更多店的分流。未来这种分流的花样还将加剧;二是主顾在线下找不到了,因为他已经生活在互联网上了;更要害的是以往的零售店与主顾之间缺乏有效链接。店开了,只是期望主顾自觉自愿的来,一厢情愿的期望主顾会来。

以往没有互联网的年代,只能是这样。没有能够实现零售店与主顾之间的有效链接工具。

今天,互联网提供的链接手段,已经可以资助零售企业与你的目标主顾实现实时、全天、无差距的链接。岂论是APP、照旧民众号、照旧微信群等等都已经具备这些功效。

零售店必须要高度重视链接主顾。这种链接发生的价值是很是巨大的。

链接主顾一定会为零售店带来重大的机缘。零售企业务须要高度重视接纳互联网手段链接你的主顾。这是一个重大的生长机缘。

门店调整机缘:门店肯定要调整,门店需要尽快调整。

门店调整只是把门店重新装修得漂亮一点吗?只是把门店的档次提升吗?只是超市+餐饮吗?今年,看了多地、多家企业的门店调整。门店调整需要思考清楚,否则会花冤枉钱。

门店的调整需要全面、系统的计划。

首先,门店调整需要更精准的聚焦你的目标消费群,明确为谁调整。只有这样鸿运国际适应分层化的消费需求变化。

其次,门店的调整需要重新界说门店的价值。需要把门店由以往单一卖商品的功效,打造成主顾的连接器,打造成社交中心、社群中心。

再是,门店的调整一定要以主顾为中心的理念,进行全面的调整。只是改变门店硬件形象,只是从商品上做调整,只是+餐饮不会从基础上解决问题。

门店调整是一次机缘。但是一定要全面考虑好。

场景化革新机缘:零售需要尽快彻底改变按品类、品牌结构的零售店,走向以消费者为中心,凭据消费者生活需求为中心的场景化门店。

目前的品类结构门店,已不能适应消费需求变化,更不能适应当前零售市场的竞争。

一些电商的理念已经在做出改变,早餐、午餐、下午茶是一些企业在开始实验的场景化革新原则。

零售店需要尽快完成场景化门店革新。凭据消费者的生活场景,结构门店。

场景结构有很大的想象空间,可以更好的引发消费者的需求动机,可以实现“千店千面”,可以有效资助零售店提升销售业绩。

场景化门店革新是一次重大的机缘。

信息技术革新机缘:零售企业的信息系统需要彻底调整了。

二十年的社会生长,特别是互联网的生长,目前看,零售企业的信息技术系统已经大大落后于社会的整体水平。

最主要的是缺乏基于互联网情况的厘革,照旧治理思维、照旧静态化的数据结构、照旧流程化的思维模式。

零售企业迫切需要基于互联网情况的新变化,重构以主顾、用户、订单为中心,以支持场景化厘革,具备更智能化,实现企业数据同步,支持企业更多应用需求的新的信息系统。

未来零售企业的厘革、生长更多而是需要企业的信息系统支持。企业要高度重视信息系统厘革的重要意义。

抵家的机缘:零售企业做全渠道一定要找准偏向。零售企业的鸿运国际业务在店,一切努力的偏向都应该是有效提升门店的价值,赋能门店。千万不能为了做线上而损害门店的利益。零售企业的全渠道,更多的是要到线上找流量导入线下,提升门店的来客数。不能做反了。我很是认同王卫总关于生鲜传奇APP的定位:线上找到主顾、链接主顾,把交易导入线下门店。

目前,抵家需求已经是越来越多消费者的基本需求。零售店必须要具备到店、抵家、线上下单到店自提等多项功效。

你不做,别人做,你满足不了,他就会找能够满足抵家需求的平台、企业。

B2B的机缘:零售店转型做B2B、对小店供货具备先天的条件。

有品牌影响,有做店经验,有店、自己就是前置仓。连锁零售企业需要做B2B,最好是做成以门店为主体的B2B模式。

看好大润发把飞牛改成面对小店的2B模式。目前也有更多的连锁企业都在实验B2B,步步高、青岛利群等都在试。

社群零售的机缘:张瑞敏讲:整个家电企业另有没有出路?肯定是没有出路了!只能从卖产物转向社群经济,看谁拥有的社群规模有几多,主顾价值有多高。

零售企业一定要看清这一市场的变化。零售店必须要做社群,社群零售是零售店的主要厘革偏向。

零售店做社群的主要目的就是增强主顾粘性,打造主顾价值。未来零售店的主要努力偏向就在打造主顾价值偏向上。社群将会发挥出很是大的作用。

要好好计划如何做好社群运营,如何提升社群的价值。我的视察,盒马模式的乐成,社群运营为其发挥了“保驾护航”的作用。

无人技术的机缘:无人模式的新零售形式,会有更大的价值,有的模式可能更适合零售企业实验。

零售企业要关注无人店、无人架模式。

零售店做无人店、无人架因为具备一定的品牌影响,具备一定的社群关系,在结构、运维、供应链组织等各个方面具备较大优势。

目前猩便利的蜂巢模式就是这种思路,以店笼罩架。

零售企业要积极实验新的模式。

自助收银对连锁企业来讲具有更重要的价值。不能简朴认识是降低成本的问题,自助收银可以有效提升主顾体验。我视察永辉生活等有关零售企业的自助收银,对于提升主顾体验有资助。

更重要的是自助收银可以资助零售店解决主顾注册的大问题。譬如永辉生活的自助收银,需要首先下载永辉生活的APP,完成注册。

未来零售企业必须要实现主顾的数据化。主顾注册制是基础。

此为鸿运国际专栏作者文章,如要转载请签订内容转载协议,联系run@sinoenergycorporation.com

鸿运国际

鸿运国际年度新闻榜单,等你来揭秘!




打开微信“扫一扫”,分享给朋友和朋友圈

头条推荐

专题 更多

鸿运国际|2017鸿运国际未来零售大会" target="_blank">鸿运国际|2017鸿运国际未来零售大会
简阳农产物电商宣传专题
鸿运国际|2017鸿运国际社交电商峰会" target="_blank">鸿运国际|2017鸿运国际社交电商峰会
鸿运国际|2017中国移动电商年会" target="_blank">鸿运国际|2017中国移动电商年会

电商聚会会议 更多 商学院 思路汇

服务罗盘

提升汽车养护服务品质 途虎养车推出“马上装”服务

行业视点

一款农产物小鸿运国际家里美味,使订单量提升50%的秘籍

行业视点 2018-01-17

从“跳一跳”来看微信小鸿运国际的未来

服务资讯 2018-01-18

一款农产物小鸿运国际家里美味,使订单量提升50%的秘籍

服务资讯 2018-01-18

为你揭露2018微信果真课pro的12个重点

服务资讯 2018-01-17

电商服务推荐

更多>

干货 更多

马蹄社
  1. 新浪微博
  2. RSS订阅
鸿运国际官方app
鸿运国际
鸿运国际官方微信
“鸿运国际”

下载鸿运国际App使用独家功效

  • 一线实战妙手-解答问题
  • 热门电商峰会-随时报名
  • 电商创投资讯-实时直播