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《淘宝直播平台规范》来了 “第一”等词禁用

作者: 鸿运国际来源: 鸿运国际2016-08-09 17:53:27

【鸿运国际讯】8月9日消息,淘宝开放直播功效后却一直没有出台相关规则对用户进行规范、约束。日前,《淘宝直播平台规范》终于姗姗来迟。澳门威尼斯人官网

据了解,淘宝对《淘宝直播平台治理规范》进行公示通知,通告显示,规范明确淘宝直播平台主播及互动加入用户的行为规范、违规处置惩罚、清退等治理手段。该规范将于2016年8月16日正式生效。

规范显示,入驻淘宝直播平台的主播需完成支付宝实名认证,且年满18周岁。并要求具备一定的主播素质和能力,具体要求为申请入驻时需提交2~3分钟的自我介绍视频,说明自己的特长和直播专注偏向;具备很强的粉丝影响力、亲和力,能够在直播时很好地控场,有实时和粉丝互动,并乐成发动直播间气氛的能力。

此外,在直播中,不得宣布淘系外推广信息,包罗但不限于宣布淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。

另外值得注意的是,用户不得在直播间宣布绝对化用语,包罗但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。

《淘宝直播平台治理规范》

第一章 概述

第一条【目的及依据】

为维护淘宝直播平台的正常运营秩序,保障淘宝直播平台所有用户的正当权益,凭据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》等相关规则、协议的划定,制定本规范。

第二条【适用规模】

本规范适用于使用淘宝直播宣布内容的所有用户,包罗主播、互动加入用户(统称为“用户”)。

第三条【效力级别】

本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》的增补规则。《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中已有划定的,从其划定,未有划定或本规范有特殊划定的,凭据本规范执行。

 

第二章 准入

第四条【入驻】

(一)主播

1、必须完成支付宝实名认证,且在18周岁以上;

2、具备一定的主播素质和能力。

(二)互动加入用户

所有淘宝会员均可加入直播互动。

 

第三章 经营规范

第五条【信息宣布】用户除须遵守《淘宝禁售商品治理规范》、《淘宝交互信息治理尺度》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中关于信息宣布的相关划定外,还须遵循如下信息宣布要求:

(一)不得宣布危害信息,包罗但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息;

(二)不得宣布不实信息,包罗但不限于捏造细节、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容、伪造官方运动、使用绝对化用语、信息要素纷歧致的信息;

(三)不得宣布淘系外推广信息,包罗但不限于宣布淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。

(四)不得宣布淘宝直播平台官方不允许宣布的信息;

(五)不得违规推广、泄露他人隐私、不妥使用他人权利、骚扰他人;

(六)直播信息不得与入驻信息不符。

 

第六条【行为规范】用户除须遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中关于行为规范的相关划定外,还须遵循如下行为规范:

(一)主播

1、不得违背其自身所作出的允许;

2、不得通过不正当的方式针对直播的赞、评论、分享等数据进行造假或者作弊;

3、利用恶意手段滋扰淘宝直播平台正常秩序的行为;

4、其他侵犯他人权益的行为,包罗但不限于泄露他人隐私、不妥使用他人权利、骚扰他人等;

5、切合淘宝直播平台主播要求。

(二)互动加入用户

1、利用恶意手段滋扰淘宝直播平台正常秩序的行为;

2、其他侵犯他人权益的行为,包罗但不限于泄露他人隐私、不妥使用他人权利、骚扰他人等。

 

第四章 违规处置惩罚及清退

第七条【违规处置惩罚】用户违反本规范相关划定,淘宝除依照《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《淘宝达人平台治理规范》等进行处置惩罚外,淘宝直播平台有权视违规水平及《淘宝直播平台治理规范》处罚一览表的相关划定给予删除违规信息、警告、停播、禁播、清退等处置惩罚措施。

第八条【清退】如泛起以下任一情况,将被淘宝直播平台清退,永久关闭直播功效,且永久限制再次入驻:

(一)违反国家执法规则政策;

(二)因违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》被冻结账号的;

(三)因违反《淘宝达人平台治理规范》被达人平台清退的。

 

第五章 附则

第十条【生效时间】本规范于2016年8月16日首次生效。

第十一条【新旧衔接】直播平台的用户宣布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的,适用其时的《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》。

违规内容

违规内容的界说

对应违规处置惩罚(主播)

对应违规处置惩罚

(互动加入用户)

一、宣布危害信息-敏感信息

敏感信息:凭据现行执法规则,危害国家及社会宁静的信息,包罗但不限于以下内容:
1、阻挡宪法确定的基本原则;
2、危害国家统一、主权和领土完整;
3、泄露国家秘密、危害国家宁静或者损害国家荣誉和利益;
4、煽动民族恼恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族民俗、习惯;
5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;
6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
7、宣扬赌钱、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
8、煽动非法聚会会议、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
9、含有执法、行政规则和国家划定禁止的其他内容。

警告,视情节轻重停播、清退

 

 

 

删除违规信息并永久关闭手机淘宝内容评论功效

二、宣布危害信息-淫秽色情信息

淫秽色情信息包罗但不限于:
1、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息;
2、露三点的图片、视频,带有色情意味、体现、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

警告,视情节轻重停播、清退

删除违规信息并永久关闭手机淘宝内容评论功效

三、利用恶意手段滋扰直播正常秩序的行为

包罗但不限于通过恶意手段未经消费者允许擅自将商品添加至购物车的行为等严重影响消费者体验或严重滋扰同行正常经营的行为。

警告,视情节轻重停播、清退

删除违规信息并永久关闭手机淘宝内容评论功效

四、宣布危害信息-垃圾广告

垃圾广告:包罗垃圾信息,包罗但不限于通过机械或软件等非正常手段大量发送广告垃圾信息及评论内容。

警告,并禁播30天;

 

违反本表第四至第十三项违规内容累计达5次及以上的,立即清退。

 

任一违规情节严重的,立即清退。 

 

 

删除违规信息并暂停淘宝直播评论功效7天;

 

违反本表第四项至第十三项违规内容累计达5次及以上的,永久关闭手机淘宝内容评论功效;

 

 

任一违规情节严重的,立即永久关闭手机淘宝内容评论功效。 

 

 

 

五、宣布不实信息

包罗但不限于以下情形:
1、捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;
2、夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
3、夸大宣传:对所宣布的商品导购信息进行夸大宣传,提供虚假的价钱信息,包罗虚假、夸大的宣传内容诱导买家;
4、发送无意义内容、重复内容;
5、伪造官方运动:通过包装或者冒充淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算等官方运动来形成导购内容;
6、宣布绝对化用语,包罗但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。

六、宣布淘系外内容

包罗但不限于宣布淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算、一淘网等淘系外的种种引导信息、超链接、APP、二维码等。

七、宣布直播平台官方不允许宣布的信息

包罗但不限于:

成人用品、虚拟商品等。

八、违背允许

包罗但不限于主播允许用户加入互动运动有赠品等奖励,但用户加入后并未收到赠品等,且主播拒绝补发。

九、炒作

指通过不正当的方式针对主播赞、评论、分享数据进行造假或者作弊。

十、违规推广-阿里妈妈违规推广

包罗但不限于以下情形:

1、未按阿里妈妈确认的存案相助信息进行推广,推广时擅自变换推广渠道、推广方式等

2、包装成淘宝网、天猫站内主搜、list的形式进行推广;

3、包装成淘宝网、天猫官方运动的形式进行推广;

4、以返利的形式进行推广。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可获得一定优惠(优惠形式包罗但不限于返现金、返集分宝等)的业务模式;

5、在推广历程中宣传、介绍淘宝客自身和(或)其他第三方所有的返利网站、返利产物及其他与返利相关的信息等;

6、以卖家的佣金为奖励的分享模式进行推广;

7、私自向卖家收费,或使用阿里巴巴团体官方提供的产物或服务(如淘营销)外的其他产物或服务组建卖家联盟。组建卖家联盟形式包罗但不限于召集卖家交流经验、组团加入某一运动、进行线上分享,或联合拍照、仓储、营销等。

8、泛起阿里妈妈淘宝客不允许推广的商品,具体详见:http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617

 

十一、泄露他人隐私

包罗但不限于
1、泄露身份信息:果真他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已果真或授权果真的除外,涉及公共利益确有须要的除外);
2、泄露其他信息:果真他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、工业状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或运动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过正当果真渠道得知的或涉及公共利益确有须要的除外。

十二、不妥使用他人权利

包罗但不限于:
1、被举报的账号头像或宣布信息中的图片存在盗用他人图片/水印的行为;
2、直播账号名称及宣布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为。

十三、骚扰他人

包罗但不限于:
1、侮辱:以侮辱性言论伤害他人;
2、诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;
3、人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人重复发送重复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。

十四、直播信息与入驻信息不符

包罗不限于:

1、主播账号转借他人使用;
2、入驻信息为虚假信息。

警告,并禁播7天;

违规情节严重的,立即清退。

/

上述行为情节严重是指:
1、经5次警告,拒不整改的;
2、对官方或用户造成恶劣影响的,包罗但不限于工商等行政治理部门介入或新闻媒体曝光等。

据鸿运国际了解,手机淘宝直播平台“淘宝直播”于今年3月正式上线,定位“消费类”直播。

鸿运国际

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